有一次
品揚有機會訪談建商
談及<市場經營與理念>
以下是對話內容，分享給大家
品揚：「我看你們那麼用心(要求)於建築領域上，對於沒買到你們家房子的顧客，你們不覺得可惜嗎？明明產品那麼好...。尤其現在房市嚴寒，業者競爭激烈，動輒打出優惠吸睛價格及條件，搶奪消費者的目光。在這樣的情況下，你們該怎麼持續堅持你們的經營理念及態度？」
我接續補充：「就像品揚我每天遇到那麼多的顧客，可能顧客不是在我這成交，我覺得這倒是其次，至少這中間我所提供的房產資訊，顧客的回饋都是受用的，而最後顧客也達到他買屋/賣屋的目的了。若顧客遇到很好的同業，那麼我會真心恭喜他。但要是他遇到比較....的同業，而遭遇不好的服務經驗，那我會覺得蠻惋惜的。畢竟人生能有幾回買賣房屋的經驗呢？」
建商：「品揚，你只要記住一句話：『對於整個產業、環境或市場，我們無權去作太多的干涉。市場太大，每個人在不同的時機點，都有不同的考量與取捨，不可能都得到每個顧客的認同。但至少現階段，要為懂得賞識我們的人，作到盡可能一切的好。相信好的理念持續作下去，自然會讓市場更多人看到的』」。
Search